دیجیتال مارکتینگ با وجود آنکه جدیدترین عضو خانواده بازاریابیبه‌شمار می‌آید؛ اما در مدت زمان کوتاهی توانسته جایگاه به نسبت خوبی را از آن خود کند و آثار مثبت زیادی در کسب وکارهای مختلف به جای بگذارد.ایران نیز مانند سایر کشورهای جهان به استقبال از دیجیتال مارکتینگ پرداخته تا بتواند به کمک این پدیده به کسب و کارهای بومی رونق ببخشد. در میان انواع دیجیتال مارکتینگ، تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی را می‌توان یکی از پربازده‌ترین روش‌های بازاریابیمحصول دانست. با این حال همیشه آگهی در شبکه‌های اجتماعی مثبت نیست و گاهی با آگهی رایگان پدیده‌ای به نام تبلیغاتمنفی مواجه هستیم. تبلیغات منفی در تمام جهان وجود دارد و می‌بینیم بسیاری از کسب وکارها برای تخریب رقیب و به‌دست گرفتن بازار فروش دست به چنین حرکتی می‌زنند. در این شرایط به نظر می‌رسد بهترین راه برای کاهش اثرات منفی این دسته از آگهی رایگان، تشخیص سریع و به موقع و مدیریت آن است تا برنامه بازاریابیدر فضای مجازی با شکست مواجه نشود. البته باید این نکته را نیز در نظر داشت که به طور کلی الگوی دقیق و مشخصی برای تشخیص نظرات و آگهی منفی وجود ندارد. با این حال براساس تجربه کاری، یافتن ارتباط معنایی میان نظرات مختلف یا شناسایی افراد خاص که با اهدافی مشخص دست به تبلیغ منفی علیه یک محصول می‌زنند، می‌توان تا حدودی از اثرگذاری چنین حرکت‌هایی کم کرد. به عنوان نمونه درباره یک کسب و کار خاص، مانند تاکسی‌یاب اینترنتی به یکباره با حجم بالایی از نظرات منفی و منتقدانه درباره بی‌توجهی به راه‌اندازی سرویس بانوان روبه‌رو می‌شویم. امری که به آن توجه شده، اما در راستای سیاست‌های تبلیغ منفی و مخرب، به طور عمدی نادیده گرفته می‌شود. آگهی رایگان باید توجه داشت که در کنار تشخیص سریع و مقابله با نظرات منفی، تشویق کاربران به ارائه نظرات و تجربیات مثبت و حمایت از آنان می‌تواند تا میزان زیادی از اثر نظرات منفی بکاهد. تبلیغاتدهان‌به‌دهان به‌ویژه اگر آگهی مثبت باشد، علاوه بر خنثی کردن اثر تبلیغاتمنفی می‌تواند کاربران بیشتری را به استفاده از محصول ترغیب کند و به همین دلیل باید بیشتر به آن اهمیت داد.
مشاهده پست مشابه : چگونه تبلیغات خلاق داشته باشیم
انواع حفاری
به وبلاگ خود خوش امدید